Τι έδειξε ο ευρωπαϊκός έλεγχος σε 314 ηλεκτρονικά καταστήματα

📅 Νοέμβριος 2026 | ⏱️ 4 λεπτά ανάγνωσης

Η Black Friday πλησιάζει και οι προσφορές ξεκινούν ήδη. Έλεγχος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και των αρχών προστασίας καταναλωτών σε 314 ηλεκτρονικά καταστήματα έδειξε ότι το 30% παρουσίαζε λανθασμένα τις εκπτώσεις. Δείτε τι ακριβώς βρέθηκε και πώς να προστατευτείτε.

Τι ελέγχθηκε

Στις 26 Μαρτίου 2026 η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσίευσε τα αποτελέσματα ελέγχου (sweep) των εκπτώσεων και των πρακτικών τιμολόγησης κατά τη διάρκεια της Black Friday και της Cyber Monday. Τον έλεγχο συντόνισε η Επιτροπή και τον πραγματοποίησαν ταυτόχρονα εθνικές αρχές από 23 χώρες της ΕΕ, καθώς και από την Ισλανδία και τη Νορβηγία. Ελέγχθηκαν 314 ηλεκτρονικοί έμποροι.

Τι βρέθηκε

Πρακτική	Ποσοστό των 314 εμπόρων
Λανθασμένη αναφορά έκπτωσης (δεν βασιζόταν στη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών)	30%
Προσθήκη προαιρετικών προϊόντων στο καλάθι (στο 40% από αυτούς χωρίς σαφές αίτημα συναίνεσης)	36%
Σύγκριση τιμών (στο 60% από αυτούς δεν εξηγούσε από πού προέρχεται η τιμή αναφοράς)	34%
Τεχνικές πίεσης: «τελειώνει το προϊόν» ή αντίστροφη μέτρηση (πάνω από τις μισές παραπλανητικές)	18%
Επιβάρυνση που προστίθεται αργά, όπως έξοδα αποστολής ή υπηρεσίας (drip pricing)	10%

Η Επιτροπή χαρακτηρίζει τις πρακτικές αυτές παράνομες βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας για τους καταναλωτές, και οι εθνικές αρχές μπορούν να πάρουν μέτρα κατά των εταιρειών.

Προσοχή: Η σελίδα της Επιτροπής δεν αναφέρει ρητά ποια χρονιά ελέγχθηκαν οι εκπτώσεις. Τα ποσοστά δείχνουν πόσο συχνά εμφανίζονται οι πρακτικές αυτές, δεν σημαίνουν ότι το ίδιο ποσοστό καταστημάτων θα τις χρησιμοποιήσει φέτος.

Πρακτικά βήματα πριν αγοράσετε

Οι παρακάτω συμβουλές είναι δικές μας προτάσεις βάσει των πρακτικών που βρήκε ο έλεγχος, όχι οδηγίες της Επιτροπής.

1️⃣ Συγκρίνετε την τιμή σε δύο ή τρία άλλα καταστήματα. Μια «έκπτωση» δεν αποδεικνύει ότι η τιμή είναι καλή.

2️⃣ Κοιτάξτε αν το κατάστημα εξηγεί από πού προέρχεται η αρχική, διαγραμμένη τιμή.

3️⃣ Ελέγξτε το καλάθι πριν πληρώσετε: αφαιρέστε προϊόντα που δεν διαλέξατε εσείς.

4️⃣ Δείτε το τελικό σύνολο με μεταφορικά και επιβαρύνσεις πριν πατήσετε «Πληρωμή».

5️⃣ Μην αγοράζετε με πίεση. Ένα ρολόι αντίστροφης μέτρησης ή το «έμειναν 2 τεμάχια» μπορεί να μην ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.

Αν έχετε πρόβλημα: Σύμφωνα με την Επιτροπή, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, να επικοινωνήσετε με το Δίκτυο Ευρωπαϊκών Καταναλωτικών Κέντρων (ECC-Net) ή να προσφύγετε νομικά.

💡 Το Πιο Σημαντικό

Στον ευρωπαϊκό έλεγχο που έγινε, το 30% των 314 εμπόρων παρουσίαζε λάθος τις εκπτώσεις και το 18% χρησιμοποιούσε τεχνικές πίεσης. Συγκρίνετε τιμές, ελέγξτε το καλάθι και δείτε το τελικό σύνολο πριν πληρώσετε.