Είδατε ύποπτη χρέωση στην κάρτα σας; Κινηθείτε γρήγορα με αυτά τα βήματα

📅 Πρώτη δημοσίευση: Οκτώβριος 2025 · Ενημέρωση: Ιούλιος 2026 | ⏱️ 4 λεπτά ανάγνωσης

Πώς κλέβονται τα στοιχεία της κάρτας σας

Οι απατεώνες αναζητούν διαρκώς τρόπους για να κλέψουν στοιχεία πιστωτικών καρτών ή τραπεζικά στοιχεία. Χρησιμοποιούν ψεύτικους ιστότοπους, εμφανίζονται ως πωλητές σε πλατφόρμες αγγελιών και πλειστηριασμών, ή στέλνουν ψευδή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (phishing) που υποτίθεται ότι προέρχονται από γνωστές υπηρεσίες πληρωμών ή μεγάλα καταστήματα.

Ολοένα συχνότερα, η κλοπή γίνεται και μέσω τηλεφώνου. Κάποιος που παριστάνει τον «υπάλληλο της τράπεζας» σας ενημερώνει για δήθεν ύποπτη κίνηση και σας ζητά κωδικούς για να τη «σταματήσει». Στην πραγματικότητα, τη στιγμή εκείνη γίνεται η κλοπή.

Τα σημάδια που πρέπει να σας ανησυχήσουν

Τι πρέπει να κάνετε, βήμα προς βήμα

1️⃣ Μπλοκάρετε αμέσως την κάρτα

Επικοινωνήστε αμέσως με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για να μπλοκάρετε την κάρτα. Οι περισσότερες ελληνικές τράπεζες προσφέρουν πλέον προσωρινό «πάγωμα» της κάρτας μέσα από την εφαρμογή mobile banking, σε λίγα δευτερόλεπτα και χωρίς τηλεφώνημα. Κάντε το πρώτο και μιλήστε με την τράπεζα μετά. Ενδέχεται να μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων (αμφισβήτηση συναλλαγής) και να αποτρέψετε περαιτέρω κλοπές.

2️⃣ Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασης

Ο απατεώνας ενδέχεται να έχει και τον κωδικό σας. Αντικαταστήστε τον με ισχυρό κωδικό τουλάχιστον 15 χαρακτήρων, με κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και σύμβολα. Ένα συνθηματικό, δηλαδή μια πρόταση με ασυνήθιστες λέξεις ή λέξεις από διαφορετικές γλώσσες, είναι συχνά ευκολότερο να το θυμάστε.

Αλλάξτε τα στοιχεία σύνδεσης και σε κάθε άλλο λογαριασμό όπου χρησιμοποιείτε το ίδιο ή παρόμοιο όνομα χρήστη και κωδικό. Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό για κάθε λογαριασμό και ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο βημάτων στο e-banking και στο email σας.

3️⃣ Ελέγξτε τη συσκευή σας

Ενημερώστε το λογισμικό ανίχνευσης ιών και εκτελέστε πλήρη σάρωση. Αν τα στοιχεία κλάπηκαν μέσω ύποπτου link ή εφαρμογής, μπορεί να υπάρχει κακόβουλο λογισμικό που συνεχίζει να καταγράφει ό,τι πληκτρολογείτε.

4️⃣ Φυλάξτε τα αποδεικτικά στοιχεία

Κρατήστε όλα τα στοιχεία που διαθέτετε για την κλοπή. Ηλεκτρονικά μηνύματα, τιμολόγια, αποδείξεις, στιγμιότυπα οθόνης από τις ύποπτες χρεώσεις, αντίγραφο της διαφήμισης ή του ιστότοπου. Θα τα χρειαστείτε και για την τράπεζα και για την καταγγελία.

5️⃣ Καταγγείλετε την απάτη

Οι πληροφορίες σας ενδέχεται να βοηθήσουν στη σύλληψη του απατεώνα και στην πρόληψη νέων περιστατικών. Στην Ελλάδα καλείτε τη Διεύθυνση Δίωξης Κυβερνοεγκλήματος στο 11188 (24 ώρες το 24ωρο, χωρίς χρέωση) ή υποβάλλετε επώνυμη καταγγελία μέσω gov.gr με τους κωδικούς Taxisnet. Αν βρίσκεστε σε άλλη ευρωπαϊκή χώρα, θα βρείτε τον αρμόδιο φορέα στη σελίδα «Cyber First Aid» του Ευρωπαϊκού Μήνα Κυβερνοασφάλειας.

6️⃣ Μιλήστε γι’ αυτό

Μοιραστείτε την εμπειρία σας με την οικογένεια και τους φίλους σας. Οι ίδιες μέθοδοι στοχεύουν χιλιάδες ανθρώπους ταυτόχρονα και μια έγκαιρη κουβέντα μπορεί να προστατέψει τον επόμενο. Ισχύει και το αντίστροφο, αν έχετε γονείς μεγαλύτερης ηλικίας ή παιδιά με πρώτη χρεωστική κάρτα, δείξτε τους πώς παγώνουν την κάρτα από την εφαρμογή.

📄 Παραβίαση Τραπεζικού Λογαριασμού ή Κάρτας (PDF)